TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento regula el acceso, uso y solicitud de información comercial a través de los canales digitales gestionados por Comunitel, con RUC N.° 20604099499, distribuidor oficial de Entel, en adelante “Comunitel”.

Al completar formularios, solicitar información comercial o interactuar con los canales digitales de Comunitel, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1° Objeto

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones aplicables a la solicitud de información comercial sobre planes, servicios, beneficios y promociones de Entel, así como a la atención de consultas, cotizaciones o requerimientos comerciales realizados por los usuarios.

2° Relación comercial

Comunitel, con RUC N.° 20604099499, actúa como distribuidor oficial de Entel para la promoción y gestión comercial de determinados servicios de telecomunicaciones.

La contratación final del servicio estará sujeta a disponibilidad, cobertura, evaluación, validación de datos, requisitos comerciales y condiciones vigentes establecidas por Entel.

3° Información comercial

La información brindada sobre planes, beneficios, precios, descuentos, cobertura, delivery, condiciones de portabilidad o servicios disponibles tiene carácter informativo y comercial.

Las promociones, beneficios y condiciones pueden variar según disponibilidad, zona de cobertura, campaña vigente, tipo de cliente, evaluación comercial o políticas de Entel.

4° Formulario de contacto

El usuario podrá solicitar información mediante los formularios o canales de contacto disponibles. Para ello, se podrán solicitar los siguientes datos:

Nombre
Celular
Correo electrónico
RUC
Mensaje adicional, de manera opcional

El envío del formulario no implica la contratación automática de ningún servicio. Luego del registro, un asesor podrá contactar al usuario para brindarle mayor información, validar su solicitud y orientarlo sobre las opciones disponibles.

5° Veracidad de la información

El usuario declara que la información ingresada es verdadera, actualizada y completa. Comunitel no será responsable por errores en la atención derivados del ingreso de datos incorrectos, incompletos o falsos.

6° Evaluación y contratación

La contratación de cualquier servicio podrá estar sujeta a validaciones adicionales, evaluación crediticia, disponibilidad técnica, cobertura, requisitos documentarios y aceptación de las condiciones comerciales aplicables.

Comunitel podrá orientar al usuario durante el proceso comercial, pero la aprobación, activación y prestación final del servicio dependerá de las condiciones establecidas por Entel.

7° Uso adecuado de los canales digitales

El usuario se compromete a utilizar los canales digitales de manera correcta, evitando enviar información falsa, realizar solicitudes fraudulentas, afectar el funcionamiento de los formularios o utilizar los canales de contacto con fines distintos a la solicitud de información comercial.

8° Limitación de responsabilidad

Comunitel no garantiza que todos los planes, beneficios o promociones estén disponibles para todos los usuarios, zonas o tipos de cliente. La información puede actualizarse, modificarse o retirarse sin previo aviso, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes.

9° Propiedad intelectual

Los textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas y demás elementos utilizados en los canales digitales pertenecen a sus respectivos titulares. El uso de marcas de terceros se realiza únicamente con fines informativos y comerciales vinculados a la promoción de servicios autorizados.

10° Modificaciones

Comunitel podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán publicadas en los canales digitales correspondientes.

11° Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto disponibles.